Syarat dan Ketentuan (“S&K”) ini berlaku sebagai
perjanjian yang mengikat antara Kami dan Anda. Jika Anda tidak
menyetujui salah satu, sebagian atau seluruh ketentuan dalam S&K
ini, maka mohon untuk dengan segera berhenti menggunakan Platform
dan Layanan yang Kami sediakan. Dengan tetap menggunakan Platform
atau Layanan yang Kami berikan, Anda akan dianggap, memahami dan
menyetujui semua ketentuan yang ada dalam S&K ini.
Order Pengiriman dilakukan oleh Anda dan akan dilaksanakan oleh
Kurir. Anda dan Kurir sepenuhnya bertanggung jawab atas Order
Pengiriman yang dilakukan melalui Platform ini. Dalam hal terdapat
biaya tambahan (termasuk namun tidak terbatas pada biaya perpajakan)
atas segala transaksi yang terjadi pada Platform, Kami sebagai
penyedia platform online tidak bertanggung jawab atas pembayaran
biaya tambahan tersebut dan biaya tambahan tersebut akan menjadi
kewajiban pihak-pihak terkait sesuai ketentuan yang berlaku.
Jika Anda melanggar ketentuan dalam S&K ini, maka Kami berhak
untuk segera membatasi, menghentikan atau menangguhkan akses Anda ke
Platform dan/atau Layanan yang Kami sediakan, termasuk akses Anda
terhadap Akun, baik dengan atau tanpa pemberitahuan sebelumnya
terlebih dahulu. Segala akibat dari pembatasan, penghentian atau
penangguhan akses Anda ke Platform dan/atau Layanan bukanlah menjadi
tanggung jawab Kami, termasuk namun tidak terbatas pada kehilangan
potensi keuntungan Anda. Dan dengan menyetujui S&K ini, Anda
sepakat untuk melepaskan dan menjamin Kami dari segala tuntutan
dan/atau klaim yang timbul sehubungan dengan pembatasan, penghentian
atau penangguhan akses Anda ke Platform dan/atau Layanan, termasuk
tuntutan dan/atau klaim dari pihak ketiga manapun.
Platform dan/atau Layanan disediakan “sebagaimana
adanya” dan “sebagaimana tersedia”. Tidak ada
pernyataan atau jaminan yang dapat Kami berikan untuk menjamin
Platform dan/atau Layanan tanpa adanya kecacatan atau kesalahan,
atau bahwa Platform dan/atau Layanan tidak akan terkendala, dan
dapat berhenti menyediakan Platform dan/atau Layanan sewaktu-waktu.
Lebih lanjut, tidak ada pernyataan dan jaminan yang dibuat oleh Kami
tentang platform, data, dan/atau layanan, termasuk ketepatan dan
kelengkapan layanan pengiriman yang disediakan oleh Kurir.
Dengan menyetujui S&K ini, Anda dianggap kompeten berdasarkan
hukum Indonesia. Jika Anda bertindak sebagai karyawan, agen atau
kuasa dan bertindak untuk dan atas nama individu lain, organisasi,
badan usaha, badan hukum atau agen lainnya, Anda dengan ini
menyatakan dan menjamin bahwa Anda adalah pihak yang berwenang dan
memiliki kuasa untuk mewakili pihak tersebut, yang mana S&K ini
akan mengikat pihak yang Anda wakili. Jika Anda tidak kompeten
(termasuk namun tidak terbatas pada anak di bawah umur, mereka yang
berada di bawah perwalian atau perwakilan yang tidak sah), maka Anda
tidak diperbolehkan untuk menggunakan Layanan yang Kami berikan
tanpa bantuan dan persetujuan dari wali Anda.
1. DEFINISI DAN INTERPRETASI
- “Anda” berarti Pengguna Platform, baik yang sudah memiliki Akun atau belum memiliki Akun.
- “Akun” berarti akun Anda yang terdaftar pada Platform, yang Anda gunakan untuk melakukan transaksi pada Platform.
- “Order Pengiriman” berarti permintaan yang diajukan Pengguna kepada Kurir untuk melakukan penjemputan (apabila berlaku) dan melakukan pengiriman Barang ke alamat Penerima yang ditentukan oleh Pengguna.
- “Syarat dan Ketentuan” atau “S&K” berarti syarat dan ketentuan dari Platform dan Layanan yang Kami sediakan sebagaimana tercantum dalam halaman ini, termasuk segala perubahan dan/atau penambahan yang berlaku dari waktu ke waktu.
- “Kami” berarti PT FLIK TEKNOLOGI INDONESIA, suatu perseroan terbatas yang didirikan dan diatur berdasarkan hukum negara Republik Indonesia.
- “Kurir” berarti kurir logistik atau mitra Kami yang bertugas melakukan proses penjemputan (apabila berlaku) dan pengiriman Barang.
- “Layanan” berarti informasi, layanan dan/atau fungsi yang disediakan oleh Kami pada Platform
- “Platform” berarti (i) versi web dan/atau mobile yang dibuat, dimiliki dan dioperasikan oleh Kami, dengan URL saat ini www.rajakurir.id beserta perubahan URL-nya dari waktu ke waktu; dan/atau (ii) aplikasi seluler yang dibuat, dimiliki dan dioperasikan oleh Kami, termasuk iOS dan Android beserta perubahannya dari waktu ke waktu.
- “Penerima” berarti pihak yang ditentukan oleh Pengguna untuk menerima Barang yang dikirim oleh Kurir.
- “Pengguna” berarti pihak yang mengakses Platform dan/atau Layanan.
- “Paket” berarti barang yang dikemas sedemikian rupa oleh Anda untuk dikirim kepada Penerima.
- “Kebijakan Privasi” berarti kebijakan privasi yang Kami atur dan tampilkan pada halaman [Please Insert link], termasuk segala perubahan terhadapnya yang dilakukan dari waktu ke waktu.
- “Dashboard” berarti dashboard situs web yang terdiri dari sistem manajemen pengiriman yang dimiliki dan dikelola oleh Kami, yang menghubungkan Anda dan Kurir untuk mengirimkan Barang.
2. AKUN PENGGUNA
Anda dapat melakukan pendaftaran akun
melalui portal yang disediakan oleh Kami. Dengan melakukan
pendaftaran Akun, Anda mengakui, sepakat dan memberikan persetujuan
kepada Kami untuk mengelola, menyimpan dan memproses data dan
informasi yang diberikan sesuai dengan ketentuan dalam Kebijakan
Privasi yang berlaku.
Anda wajib untuk mengisi, melengkapi dan memberikan data dan
informasi yang valid, akurat dan terkini tentang Anda saat melakukan
pendaftaran Akun. Anda menjamin bahwa seluruh data diri dan
informasi yang disampaikan kepada Kami, termasuk namun tidak
terbatas pada nomor telepon, alamat email dan alamat adalah akurat
dan berada dalam penguasaan Anda dan Anda memiliki hak untuk
membagikan data tersebut kepada Kami.
Anda wajib untuk menyampaikan perubahan data pribadi kepada Kami,
Kami tidak bertanggung jawab atas kerugian yang timbul sebagai
akibat dari kelalaian Anda dalam melakukan pengkinian data.
Anda harus segera memberitahu Kami setelah mengetahui atau
mencurigai bahwa akun Anda telah digunakan tanpa sepengetahuan dan
persetujuan Anda. Kami akan mengambil segala tindakan yang dianggap
perlu berdasarkan penilaian Kami terhadap penggunaan yang tidak
disetujui tersebut, termasuk namun tidak terbatas pada pembatasan,
penangguhan, penutupan Akun Anda.
Akun Anda akan berlaku selama akun tersebut tidak ditutup secara
permanen, baik atas permintaan Anda maupun berdasarkan kebijakan
Kami.
3. PENGGUNAAN YANG DAPAT DITERIMA
Anda mengakui dan
sepakat untuk menggunakan Platform dan Layanan yang Kami sediakan
hanya untuk tujuan yang sah. Anda tidak boleh menggunakan Platform
dan Layanan yang Kami sediakan untuk tujuan ilegal atau tidak sah,
termasuk namun tidak terbatas pada pelanggaran hak cipta,
pelanggaran merek dagang dan akses tidak sah ke atau penggunaan
Dashboard yang kami sediakan.
Tanpa mengesampingkan ketentuan di atas, Anda mengakui dan sepakat
bahwa dalam penggunaan Platform, baik disengaja maupun tidak
disengaja, Anda dilarang untuk:
a. Melakukan tindakan pelanggaran terhadap hak apapun atas pihak
manapun termasuk namun tidak terbatas pada hak atas kekayaan
intelektual Kami atau pihak lainnya.
b. Berpura-pura atau mengaku sebagai orang atau entitas lain atau
pihak tertentu dengan memberikan keterangan, identitas dan informasi
yang salah, tidak benar atau palsu.
c. Melakukan tindakan apapun yang dapat merugikan atau mengganggu
pengguna lain, Kurir atau pihak ketiga manapun, termasuk namun tidak
terbatas pada melakuan tindakan, menuliskan atau menyebarkan hal-hal
yang bersifat ofensif, melecehkan, melanggar kesusilaan dan
kesopanan atau menyebabkan gangguan pada ketertiban umum.
d. Mengirimkan, menyebarkan atau mendistribusikan materi atau
teknologi berbahaya ke dalam atau melalui Platform, termasuk namun
tidak terbatas seperti virus, worm, trojan horse dan logic bomb,
e. Mengganggu atau mengacaukan sistem perangkat atau jaringan yang
menghubungkan atau terhubung dengan Platform.
f. Melakukan segala tindakan kecurangan atau penipuan dalam bentuk
apapun.
g. Mengganggu, melakukan interception dan/atau tindakan lain yang
merugikan atau menyebabkan Platform dan/atau server Platform
dan/atau hosting milik Platform menjadi tidak berjalan dengan baik.
4. ASURANSI DAN KOMPENSASI
Kami dapat menyediakan pilihan pada Pengguna untuk menggunakan jasa
asuransi pengiriman dari Kurir dan/atau mitra asuransi Kami.
Klaim asuransi akan ditujukan kepada pihak penyedia asuransi, baik
dari pihak Kurir, maupun mitra asuransi Kami. Pengajuan klaim akan
mengikuti seluruh ketentuan yang diatur oleh penyedia asuransi,
termasuk namun tidak terbatas pada persyaratan klaim dan nilai
maksimal ganti rugi yang akan dibayarkan.
Anda mengakui dan sepakat bahwa Kami tidak dapat memberikan janji atas disetujuinya klaim yang Anda ajukan. Atas kebijakan sendiri dari Kami, Kami dapat membantu Anda dalam meneruskan klaim yang Anda ajukan.
Anda wajib untuk memeriksa secara berkala seluruh proses dan persyaratan klaim yang mungkin dapat diubah dari waktu ke waktu oleh Kurir dan/atau mitra asuransi Kami, baik dengan atau tanpa pemberitahuan sebelumnya, setiap kali Anda melakukan Order Pengiriman.
5. PERLINDUNGAN DATA PRIBADI
Untuk melindungi hak-hak
Anda dalam penggunaan Platform dan/atau Layanan, Kami telah
menentukan Kebijakan Privasi Kami yang merupakan bagian yang tidak
terpisahkan dari S&K ini.
6. HAK KEKAYAAN INTELEKTUAL Platform Kami dan kontennya, termasuk namun tidak terbatas pada teks, grafik, logo dan gambar adalah milik Kami atau pemberi lisensi Kami dan dilindungi oleh undang-undang hak cipta dan kekayaan intelektual lainnya. Anda tidak boleh menggunakan, menyalin, mereproduksi, mendistribusikan, mentransmisikan, menampilkan atau membuat karya turunan dari Platform Kami atau kontennya tanpa izin tertulis sebelumnya dari Kami.
7. HUKUM YANG MENGATUR
S&K ini beserta seluruh hak dan kewajiban para pihak yang timbul
dari hubungan hukum yang bersifat kontraktual akan ditafsirkan atau
diaplikasikan sesuai dengan ketentuan hukum negara Republik
Indonesia.
8. PENGAKHIRAN
Anda mengakui dan sepakat bahwa Kami
memiliki hak untuk menghentikan atau menangguhkan akses Anda
terhadap Platform dan/atau Layanan Kami, tanpa adanya suatu
pemberitahuan terlebih dahulu dan dengan alasan apapun, termasuk
namun tidak terbatas pada pelanggaran Anda terhadap S&K ini.
9. PENYELESAIAN SENGKETA
Dalam hal terdapat perselisihan
sehubungan dengan Layanan yang Kami berikan, Anda mengakui dan
sepakat untuk terlebih dahulu menyelesaikan perselisihan dengan cara
musyawarah untuk mufakat. Dalam hal terhitung 30 (tiga puluh) hari
kalender sejak dimulainya musyawarah tidak tercapai kesepakatan di
antara para pihak, Anda mengakui dan sepakat bahwa seluruh
perselisihan akan diselesaikan melalui Pengadilan Negeri Jakarta
Selatan.
10. PERUBAHAN
Kami berhak untuk memperbaharui S&K
ini dan/atau Kebijakan Privasi setiap waktu dengan menampilkannya
pada Platform dan Dashboard. Anda dengan ini mengakui dan sepakat
bahwa Anda diwajibkan untuk melihat dan membaca seluruh pembaharuan
yang berlaku. Apabila Anda tidak setuju, sepakat, keberatan atau
menolak pembaharuan tersebut, Anda diminta untuk segera menghentikan
penggunaan dan/atau akses Anda terhadap Platform dan Dashboard.
Dengan tetap menggunakan Platform dan/atau Dashboard setelah
dilakukan pembaharuan S&K dan/atau Kebijakan Privasi, Anda
mengakui dan sepakat terhadap perubahan S&K dan/atau Kebijakan
Privasi yang berlaku.
11. KEADAAN KAHAR
Anda mengakui dan sepakat bahwa Kami tidak akan bertanggung jawab
atau turut bertanggung jawab dalam keadaan apapun atas kegagalan
dalam menyediakan Platform dan/atau Layanan sebagaimana mestinya
yang diakibatkan oleh suatu keadaan kahan (force majeure), yaitu
keadaan atau kondisi yang berada di luar kendali Kami, termasuk
namun tidak terbatas pada bencana alam, seperti banjir tanah
longsor, letusan gunung berapi, angin topan, badai, gempa bumi,
tsunami atau petir, pemberontakan, huru hara, kerusuhan, perang
(baik yang diumumkan maupun yang tidak diumumkan), kebakaran,
embargo, pemogokan, sabotase, ketidaktersediaan daya listrik,
gangguan pada jaringan telekomunikasi dan/atau dikeluarkannya
keputusan, kebijakan, peraturan, atau dilaksanakannya suatu tindakan
oleh pihak yang berwenang yang mempengaruhi, menghambat, menghalangi
atau menunda secara langsung pelaksanaan kewajiban Kami.
12. PEMBATASAN TANGGUNG JAWAB
Anda mengakui dan sepakat bahwa Kami tidak memiliki tanggung jawab
atas kerugian langsung, tidak langsung, insidental, khusus atau
konsekuensial apapun dalam bentuk apapun sehubungan dengan
penggunaan Platform dan/atau Layanan yang Kami sediakan, baik yang
telah diberitahukan kemungkinan kerugian tersebut atau tidak.
Anda memahami bahwa Kami tidak memiliki kewajiban untuk memberikan
kepada Anda kompensasi apapun dan dalam bentuk apapun atas
hilangnya, cacat dan/atau rusaknya Paket baik sebagai akibat dari
ketidaksempurnaan kemasan oleh Anda, proses pengiriman oleh Kurir,
atau terjadinya suatu Keadaan Kahar. Namun Kami berkewajiban untuk
membantu Anda dengan berkoordinasi dengan Kurir atau pihak terkait
lainnya untuk memberikan kompensasi atas kerugian yang Anda alami.
13. KETERPISAHAN
Anda mengakui dan sepakat bahwa dalam hal terdapat ketentuan dari
S&K ini atau Kebijakan Privasi dilarang atau tidak dapat
diberlakukan dalam yurisdiksi tertentu, larangan atau
ketidakberlakuan ketentuan tersebut tidak akan mempengaruhi
ketentuan yang tersisa atau mempengaruhi keabsahan atau keberlakuan
S&K ini atau Kebijakan Privasi.
14. PENGESAMPINGAN
Anda mengakui dan sepakat bahwa tidak ada satu ketentuan dalam
S&K ini yang dapat dikesampingkan atau dikecualikan tanpa adanya
pernyataan atau kesepakatan tertulis dari Kami.
15. PENGALIHAN
Anda mengakui dan sepakat bahwa tidak ada satupun hak dan kewajiban
dalam S&K yang dapat dialihkan oleh Anda kepada pihak manapun
tanpa persetujuan terlebih dahulu dari Kami. Akan tetapi, Anda juga
mengakui dan sepakat bahwa Kami dapat mengalihkan sebagian maupun
seluruh kewajiban Kami berdasarkan S&K ini kepada pihak manapun
baik dengan atau tanpa pemberitahuan sebelumnya terlebih dahulu.
16. HUBUNGI KAMI
Jika Anda memiliki pertanyaan terkait S&K ini dan Layanan, harap
menghubungi kami melalui support@flik.co.id